بازار کافیشاپها روز به روز در حال تغییر است و تنوع در ارائه خدمات بر اساس نیازهای مشتریان روزافزون میشود. برخی این واحدها به شیوههای آنلاین سفارشگیری پرداخته و برخی دیگر خدمات خود را به صورت حضوری ارائه میدهند. در این محیط پویا، بسیاری از کافیشاپها بهطور گسترده از فناوری دیجیتال بهرهمند شدهاند؛ از منوی دیجیتال گرفته تا طراحی وبسایت جهت سفارش آنلاین و فروش بهصورت اینترنتی محصولات خود.
در این زمینه، طراحی وبسایت به عنوان یک ابزار حیاتی برای کافیشاپها ثابت شده است. این موضوع از اهمیت بسیاری برخوردار است؛ زیرا بهعنوان یک نمونهی کلاسیک اثبات کرده است که برای پیشرفت در کسبوکار، لازم است در جریان تحولات فناورانه جاری باقی ماند.
بنابراین، اگر قصد پیشرفت در کسب و کار کافیشاپ را دارید، طراحی یک وبسایت جذاب و کارآمد امری ضروری است. این وبسایت باید مانند یک نقطه عطف مجازی باشد که مشتریان میتوانند از آن بهسادگی سفارشات خود را ثبت کنند و از خدمات شما بهرهمند شوند. به این ترتیب، ایجاد تجربه خریدی دیجیتال راحت و دلنشین، میتواند به عنوان یک ابزار اساسی در جذب و حفظ مشتریان شما عمل کند.
در همین ابتدای صحبت، میخواهم حقایقی را درباره کسبوکارها برملا کنم که ممکن است ناامیدی یا اضطراب را برایتان بههمراه داشته باشد. اما از آنجایی که «جنگ اول، به از صلح آخر است»، دل را به دریا میزنیم:
تمام این حقایق تنها یک پیام برای ما دارند: «هرچه سریعتر باید دستبهکار شد و کسب کار خود را اینترنتی کرد!». شاید اگر 50 سال پیش کسی به ما میگفت که قرار است پولها بهصورت مجازی رد و بدل شوند، به آنها میخندیدیم و مسخرهاشان میکردیم. یا قبلتر، زمانیکه ایدهی قدم زدن روی ماه داده شد، تنها انگ دیوانگی بود که نسبت داده میشد. الان نیز آینده از نزدیک، بهما نزدیکتر است! پس تا دیرتر نشده، بهتر است بجنبیم!
ایده هایی که معرفی خواهیم کرد باعث افزایش میزان تعامل کاربر با سایت شما میشود و در نهایت موجب افزایش میزان اعتماد و نرخ تبدیل بیشتر خواهد شد
میتوان روی هر میز یک کد آنلاین QR قرار داد و منوی کافی شاپ را روی بارکد ثبت کرد. در این حالت کاربر یا مشتری شما به صفحه سایتتان هدایت خواهد شد و منوی کافه را با دسته بندی های منظم و ترتیب بندی شده مشاهده خواهد کرد. همچنین شما میتوانید برای کمک به انتخاب مشتری به منویتان بخش کافه های پر طرفدار یا چیز کیک های جدید را اضافه کنید.
میتوانید با گرفتن عکس هایی خلاقانه از محیط کافه و یا عکس هایی از آیتم های هوس انگیز و جذاب منوی کافه خود، هم موجب انتقال بیشتر حس و حال خوب محیط کافه به کاربران و مشتریان خود شوید و هم اینکه به حرفه ای بودن و برند سازی شما کمک خواهد کرد.
اگر در تهیه آیتم های منوی کافی شاپ خود از مواد با کیفیتی استفاده میکنید میتوانید از همین ویژگی بعنوان وجه تمایز خود با سایر کافی شاپ ها استفاد کنید و در سایت خود بخشی را برای توضیحات معرفی مواد موجود در آیتم ها اختصاص دهید.
واقعیتی که نباید آن را نادیده گرفته، این است که حضور در یک شهر به تنهایی کافی نیست. برای افزایش فروش و جلب مشتریان بیشتر، حیاتی است که حداقل به نقاط اطراف شهر خودتان توسعه یابید. در این حالت، طراحی یک وبسایت میتواند به شما کمک کند تا تحت پوشش گستردهتری قرار گیرید و فرصتی را برای افزایش فروش خود به دست آورید.
طراحی سایت به شما این امکان را میدهد تا محصولات یا خدمات خود را بهطور آنلاین به نمایش بگذارید و با ایجاد یک حضور دیجیتال فراتر از محدوده مکانی خود، به مخاطبان جدیدی دسترسی پیدا کنید. این راهکار به شما این امکان را میدهد که به عنوان یک نقطه مرکزی معتبر شناخته شوید و به دسترسی آسان به مشتریان در نقاط مختلف کمک کنید.
با استفاده از طراحی سایت کافه، قادر خواهید بود که تا حد امکان بسیاری از نقاط فروش مختلف را شامل شوید و بدین ترتیب، فروش خود را به گستره وسیعتری برسانید.
دیجیتال مارکتینگ مبحث بسیار گستردهایست و من قصد دارم بهصورت انحصاری، کاربرد آن را در صنعت کافه و کافیشاپ بررسی کنم. برای شنا کردن در این دریای پهناور (دیجیتال مارکتینگ)، باید کشتیای ساخت بهنام «وبسایت». میتوان اینگونه گفت که در نقطه اول ورود به بازاریابی اینترنتی باید یک وبسایت پویا، ریسپانسیو و کاربردی داشت تا بهطور شبانهروزی پول ساخت. دیگر دورهی بالا دادن کرکرهی دکان و به انتظار مشتری نشستن گذشته، پس بهتر است به فکری باشید تا هنگامی که در خواب هستید هم SMS واریزی برایتان ارسال شود!
هنگامی که شما برای کسبوکار خود یکی وبسایت تهیه میکنید، به مثال این است که یک مغازه دارید اما با این تفاوت که مشتریان شما از دل رهگذران یک پیادهرو نیستند، از شبکهای قدرتمند سراسری هستند! بهطور مثال، وقتی شما یک وبسایت برای کافهی خود که در تهران است را دارید، میتوانید سفارش دانه قهوه درجه یک مشتریای از بوشهر را قبول کنید. یا مثلا اگر در در ستارخان کافه دارید، میتوانید سفارش آیس کارامل ماکیاتوی فردی در صادقیه را نیز ارسال کنید. بنابراین اینگونه میتوان نتیجه گرفت که «شبکه بزرگتر، مشتریان بیشتر و فروش فوقالعاده!»
اگر دقت کرده باشید هماکنون کمتر برند معروفی است که وبسایت نداشته باشد. پس با کمی عمیق شدن به آن میتوان میزان اهمیت داشتن یک وبسایت را درک کرد. به چند نمونه دیگر از مزایای داشتن وبسایت میپردازیم:
چطور شروع کنیم؟
در شروع کار، برای اینکه کسبوکار خود را در اینترنت وارد کنید، ما به شما دو راه متفاوت معرفی میکنیم:
ساخت وبسایت هزینهی خیلی زیادی ندارد اما اگر کاملا بلد نباشید، میتواند برایتان گران تمام شود! در ابتدا باید استراتژی خود را برای حضور در وب معین کرده وپس از آن یک هاست (Host) معتبر و یک دامین (Domain) خوب و مناسب با نیازتان تهیه کنید و در مراحل بعدی با نصب وردپرس (WordPress) یا دیگر نرمافزارهای ساخت وب، سایتتان را طراحی کنید. در این بین باید حواستان به گرفتن گواهینامه SSL و امور وبسایتتان باشد. در مراحل بعدی میتوانید شروع به طراحی سایت فروشگاهی خود کنید (که معمولا برای کافهها و کافیشاپها استفاده میشود) و محصولات خود را به وبسایتتان اضافه کرده و با اتصال به یک درگاه بانکی، مشغول به فروش شوید!
راه دوم که اکثر مدیران کسبوکار آنرا انتخاب میکنند، انتخاب یک تیم تخصصی و قدیمی برای طراحی وبسایت است. معمولا وبسایتهایی که بهصورت اختصاصی نوشته میشوند، سریعتر، با امکانات شخصیسازیشدهی بیشتر، امنتر و زیباترهستند. تمام این فاکتورها مانند چرخدندههایی هستند که منجربه جذب مشتری و درنهایت خرید آنها میشود.
پس از پایان مراحل طراحی سایت کافی شاپ مورد نظرتان نوبت به بهینه سازی و سئوی سایت فروشگاهی تان میرسد که به دیده شدن بیشتر سایت شما در نتایج موتور های جست و جو کمک خواهد کرد. برای نمونه یک کافه را در نظر بگیرید که در انتهای کوچه بنبست قرار دارد؛ دکوراسیون قدیمی با حداقل امکانات! در این کافه حتی اگر بهترین قهوه جهان هم سرو شود، باز هم تعداد مشتریان از حدی بالاتر نخواهد رفت. حال کافهای را در نظر بگیرید که در بر خیابان اصلی پرتردد قراردارد؛ با دکوراسیون هوشمند و خیرهکننده. قطعا اولین جایی که مشتری انتخاب میکند کافهی دوم است. حال اگر با قهوهای کمنظیر هم از او پذیرایی شود، این مشتری تبدیل به طرفدار پروپاقرص شما خواهد شد!
حال اگر قصد دارید وبسایت کافه خود را به یک تیم متخصص بسپارید، به المانهای زیر دقت کنید که:
تمام این خصوصیات در تیم پایدار سامانه جمع شدهاست و با فعالیت از سال 1382 افتخار همکاری بسیاری از برندها و شرکتها را داشتهایم. اگر دنبال یک تیم قدرتمند، پویا و متخصص برای طراحی وبسایت خود هستید، قطعا پایدار سامانه میتواند آخرین و بهترین انتخاب باشد.
برای دریافت مشاوره درباره طراحی وبسایت با ما تماس بگیرید.
برای ما پیام ارسال کنید